新手指南更新 2026.11.02

交易所被駭、暫停提款怎麼辦？

交易所出事的消息一出來，最常見的二次傷害不是駭客，而是趁亂冒出來的假客服、假補償連結。先照下面的順序做，能保住的就先保住。

先確認消息是真的

只看交易所官網公告、官方 X 帳號與 App 內通知。社群轉傳的截圖、私訊、群組「內部消息」一律先當成假的。

交易所不會私訊要你點連結、輸入助記詞或「驗證錢包」才能領補償。只要有人要你的助記詞、私鑰或遠端連線，百分之百是詐騙。

暫停期間急也沒用，硬找第三方「代提」只會被騙。恢復後先小額轉一筆，確認到帳、地址與鏈別都對，再分批轉。

放在交易所的幣，其實是交易所幫你保管。長期持有、不常交易的部分，移到自己保管私鑰的冷錢包，交易所出事也影響不到。

交易所說會全額補償，還要轉出嗎？

補償承諾不等於風險消失。要交易的錢留著沒關係，長期不動的部分放自己保管比較安心。

有人說付手續費就能幫我先提出來，可信嗎？

不可信。暫停提款時任何第三方都不可能幫你提，要你先付錢的都是詐騙。

冷錢包一定比交易所安全嗎？

私鑰在自己手上，不受交易所被駭影響；但助記詞弄丟或被拍照偷走就救不回來，保管方式更重要。

助記詞可以拍照存手機嗎？

不建議。手機、雲端相簿被入侵就全部曝光。用紙或金屬板抄寫，分開放在安全的地方。